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炸金花棋牌游戏官上海汽车维修单位分等级 车主

  日前,上海市汽车维修管理处下发了《关于在本市汽车维修行业开展诚信服务活动的通知》,以解决车主和市民意见最大、反映最多的问题为突破口,以开展诚信服务活动为载体,力争用3至5年时间,基本达到创建市级文明行业的目标。以后,在上海修车可以看该修理厂的星级是多少。

  上海汽车维修行业诚信服务单位,将设为一至三星三个等级。凡符合诚信服务单位标准,并已取得“上海市汽车维修行业规范服务单位”资格二年(含二年)以上的汽车维修(检测)企业,均可以申请一星级诚信服务单位的自荐、推荐与评选;首批二星级诚信服务单位,原则上在交通行业“规范服务新风窗口”中产生。

  “规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好和用户满意信誉好”是上海汽车维修行业创建诚信服务单位的“五好”标准。该标准主要针对车主和市民意见最大、反映最多的问题为突破口,解决服务质量、收费价格和诚信程度等问题,要求汽车维修企业明码标价,严格执行行业统一结算工时定额标准,收费使用行业统一结算凭证及材料清单;不使用假冒伪劣产品,提供竣工出厂合格证;跟踪回访,定期召开客户座谈会;接受监督,客户投诉处理率、满意率分别达到100%和85%。

  日后,上海汽车维修行业将通过向社会公布诚信服务标准,公开行业管理机构的监督电话,炸金花棋牌游戏官依靠社会力量,接受市民和社会的投诉监督;各企业也要主动向客户开展意见征询活动,公开投诉电话,接受客户和社会的投诉监督。车主可以根据自己的需求,选择一至三星级的修理厂进行修车。 (记者 沈光辉)

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