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长春华港售出的二手车7天“趴窝” 谨防二手车销

  连日来,沈阳市民郭先生心情郁闷。他和爱人在长春华港机动车市场开发有限公司(以下简称长春华港)以35万元的价格购买了一辆二手奔驰车。没想到,该车刚开了7天,还没有上牌照,便在路上行驶时突然“趴窝”,发动机报废。一份检测报告,一份鉴定报告,结论相左。买卖双方围绕该车是否为泡水车展开博弈。这到底是怎么回事?《中国消费者报》记者接到郭先生的投诉后,对此事进行了调查。

  据郭先生介绍,今年7月14日,他和爱人在长春华港内精品车展区的景圣车行,花35万元购买了一辆奔驰R320二手商务车(进口)。炸金花棋牌游戏官买车时,该车后视镜上有华港检测标识。他听人介绍,长春华港对所有进场售卖的车辆有非常严格的检查程序,市场内无“三大类”(事故车、火烧车、泡水车)车辆。

  为了确保购车安全,郭先生要求交款前由吉林省华港旧机动车鉴定评估有限公司对该奔驰车进行复检。当日,郭先生拿到了排除“三大类”车辆的检测报告后,交全款完成交易。提车的当天下午,郭先生和爱人高高兴兴地开车返回沈阳。然而,令人意想不到的事发生了。7月21日17时许,正值晚高峰,郭先生开车回家,在一繁华路段上,该车突然发出一声巨响并熄火,仪表盘故障灯全亮,下车检查发现漏了一地机油。随后,车辆被拖到一修理厂进行检查,发现曲轴连杆断裂直接插进了发动机内,发动机报废,修理厂的技师怀疑该车可能是泡水车。

  心中满怀着疑惑,郭先生对这辆“趴窝”的奔驰车进行了鉴定。向记者投诉时,郭先生出示了一份由辽宁中车检机动车鉴定评估有限公司出具的《奔驰R320(WDCCB6DEOHEO18930)》鉴定报告。鉴定意见为:经过对被鉴定车辆初步检测,得出以下结论:被鉴定车辆为泡水车。记者注意到,该《鉴定报告》的分析意见中有这样的表述,经拆解,发现送检车辆驾驶室内存在如下情况:(1)线束及插头端子存在泥沙、水渍、锈蚀;(2)驾驶舱内多处存在泥沙沉积;(3)泥沙痕迹的最高位置达到了地毯上部。

  8月6日下午,记者与郭先生一起来到了长春华港。在景圣车行,老板王先生面对记者的采访,明确表示郭先生购买的奔驰车不是该车行的,是一个姓赵的车贩子通过与他的个人关系放到车行内出售的。另外,在《机动车交易合同书》上,卖方签字人是赵某,车款也不是自己收的。此外,王老板还明确表示此事与自己无关,郭先生应该找长春华港解决纠纷,因为该车是由吉林省华港旧机动车鉴定评估有限公司复检合格的。

  在长春华港办公室,该公司负责处理此事的增值服务室经理祝双全接受了《中国消费者报》记者的采访。祝经理认真查看了郭先生出示的由辽宁中车检机动车鉴定评估有限公司出具的《鉴定报告》后,对泡水车的鉴定结果没有作出评论。但祝经理对于吉林省华港旧机动车鉴定评估有限公司复检合格、排除该车为“三大类”车辆的检测结论表示赞同。

  8月9日上午,记者就郭先生投诉长春华港销售泡水车一事,前往长春华港了解情况。

  长春华港曹总经理介绍了郭先生购买奔驰车引发消费纠纷的相关情况,对于辽宁中车检机动车鉴定评估有限公司出具的结论为泡水车的《鉴定报告》表示不能认同,同时对吉林省华港旧机动车鉴定评估有限公司复检合格排除“三大类”车辆的检测结论表示认同并充满信心。曹总经理承认郭先生所购买的涉事奔驰车是长春华港售出的,景圣车行在经营过程中是否存在违规行为还需要进一步调查。谈及与郭先生的消费纠纷,曹总经理称,郭先生可以走法律程序,向人民法院提起民事诉讼后,由人民法院委托鉴定机构对涉事奔驰车进行鉴定。鉴定结论如果是泡水车,长春华港一定履行责任,按照国家有关规定进行赔偿。

  8月13日,《中国消费者报》记者从长春市消费者协会获悉,消协已受理郭先生的投诉。长春市消协秘书长钟萍表示,将视情况组织消费纠纷的双方采用诉调对接的方式进行调解。

  据悉,长春市消协近期受理了多起涉及二手车交易的投诉纠纷。长春市消协认为,产生二手车交易纠纷的主要原因是由于行业的特殊性,线上、线下均存在信息不对等、专业度不对等问题,导致购车人无相关知识,难以搞清车辆存在的问题。很多消费者在挑选二手车时,通常会凭里程表判断车况。卖方往往会利用购买者的这种心理,在里程表上动手脚。因此,消费者在购买二手车时,最好根据使用年限和具体车况进行判断,以此衡量车的折旧程度。

  另外,事故车、水淹车在修复后,很难通过肉眼识别出来,购车时一定要对车辆外观内饰进行细致的检查。最好到当地的专业质检机构,通过专业的检测,对车辆做出一个客观和真实的数据评价。此外,购车人可到4S店查阅了解车辆维修记录,还可以去相关保险公司查询该车是否有出险理赔记录。

  长春市消协提醒消费者,购买二手车时一定要到正规的市场进行交易,切莫贪图便宜。要先了解车辆整体情况,看手续证件是否齐全,有无违章记录未处理;是否属于抵押车、有无解押;车辆营运性质是否是营转非等。

  另外,消费者应注意交易合同内容中有无保证无重大事故及售后服务保障条款,建议在合同中注明“有交通事故或隐瞒水淹车等重大车辆问题的,无条件退货”,以便有证维权。还要注意了解卖方与签约销售方是否一致,要避免二手车市场中个人交易,以免造成难以挽回的损失。看清保险内容,一些二手车会将“车辆拥有全年保险”作为卖点,消费者除查看保险外,还要了解车辆有无理赔记录。

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